Die bundesweite Initiative „ServiceQualität Deutschland" bietet Unternehmen die Möglichkeit, im Rahmen des dreistufigen Aufbaues die Servicequalität im Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern.

Während des vorangehenden Seminares werden mindestens einem Mitarbeiter die Grundlagen und die Instrumente des Qualitätsmanagement-Systems vermittelt. Im Anschluss an das Seminar wird die Zertifizierung des Unternehmens zusammen mit den Kollegen durchgeführt und umgesetzt.